الموقع لا يعمل في الآيفون؟ الطبقات الثلاث التي تتحكم به

تطبيق يعرف مكانك بدقة، وتطبيق آخر في الجهاز نفسه يقول إنه لا يستطيع تحديد موقعك. نفس اللحظة، ونفس الاتصال.

السبب أن الموقع في الآيفون ليس مفتاحاً واحداً، بل ثلاث طبقات فوق بعضها، وكل طبقة قادرة على إيقافه. وحذف التطبيق وإعادة تثبيته لا يفيد إن كان الخلل في النظام.

شاهد الفيديو الكامل

ابدأ بالعزل

افتح تطبيقاً آخر يستخدم الموقع، مثل خرائط آبل أو الطقس. إن عرف مكانك فالنظام سليم والمشكلة في التطبيق الأول وحده. وإن لم يعرفه فالمشكلة في النظام.

وقاعدة تسري على كل ما يلي: غيّر إعداداً واحداً، جرّب، وإن لم ينفع أعده كما كان قبل الانتقال إلى غيره. تغيير خمسة إعدادات دفعة واحدة يخفي عنك السبب حتى لو نجح.

الطبقة الأولى: المفتاح الرئيسي

الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← خدمات الموقع. أول مفتاح في الصفحة يتحكم بكل شيء، وإن كان مغلقاً فلن يعرف أي تطبيق مكانك.

وتحته شرح من آبل يوضح أن النظام يستخدم الـ GPS والبلوتوث ونقاط اتصال الواي فاي ومواقع الأبراج الخلوية لتحديد موقعك. أربعة مصادر تعمل معاً، وهذا يفسر عمل الموقع أحياناً داخل المباني.

الطبقة الثانية: صلاحية كل تطبيق

أسفل الصفحة قائمة بتطبيقاتك، وبجانب كل تطبيق حالته. اضغط على أي تطبيق لتفتح شاشته المستقلة.

والخيارات تختلف من تطبيق لآخر: بعضها ثلاثة خيارات فقط، وبعضها خمسة تشمل أثناء استخدام التطبيق أو الأدوات، ودائماً. السبب أن كل تطبيق يعرض ما طلبه مطوّره فقط، فغياب خيار عندك يعني أن التطبيق لم يطلبه.

وتحت الخيارات سطر باسم شرح التطبيق، كتبه المطوّر ليبرر طلبه. أحد التطبيقات يذكر أنه يحتاج الموقع لمواقيت الصلاة والقبلة، وآخر يذكر أنه يحدّث المواقيت عند الانتقال بين المدن أي أنه يعمل في الخلفية، وثالث يصرّح بأنه يستخدم الموقع لعرض الإعلانات الملائمة. اقرأ هذا السطر قبل أن تقرر.

الطبقة الثالثة: الموقع الدقيق

في الشاشة نفسها مفتاح مستقل باسم الموقع الدقيق. وتوضح آبل أنه عند إيقافه يمكن للتطبيقات تقدير موقعك تقريبياً فقط، أي أن التطبيق يعرف منطقتك دون شارعك.

هذا مفيد لتطبيق الطقس، وغير مناسب لتطبيق ملاحة أو توصيل. وإن أوقفته لتطبيق خرائط ستشعر أن الخريطة غير دقيقة، والسبب هذا الإعداد لا التطبيق.

خدمات النظام

أسفل قائمة التطبيقات خيار باسم خدمات النظام، وهو شاشة لا يفتحها أغلب المستخدمين. تحتوي مفاتيح تخص النظام نفسه: إدارة الأجهزة، إعداد النطاق الزمني، الشبكة واللاسلكي، العثور على الآيفون، بحث الشبكة الخلوية، مشاركة موقعي، معايرة البوصلة، مكالمات الطوارئ وغيرها.

وفي أسفل الصفحة يشرح النظام نفسه: السهم البنفسجي يعني أن أحد العناصر استخدم موقعك مؤخراً، والسهم الرمادي يعني أنه استخدمه خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية. اقرأ هذين المؤشرين قبل إيقاف أي شيء، فما لا يحمل سهماً غير مستخدم أصلاً.

وتحتها قسم تحسين المنتج، ويشمل التوجيه وحركة المرور وتحسين دقة الموقع وتحليلات الآيفون وتحسين الخرائط. هذه بيانات تُرسل لآبل لتحسين خدماتها ولا تخص تشغيل جهازك.

أيقونة شريط الحالة

في آخر الصفحة مفتاح باسم أيقونة شريط الحالة، وغالباً يكون مغلقاً. تشغيله يُظهر أيقونة الموقع في أعلى الشاشة كلما طلبت خدمات النظام موقعك.

وهذه أفضل أداة في الموضوع كله، لأنها تجعلك ترى بنفسك متى يُستخدم موقعك. وظهور الأيقونة والجهاز في جيبك دون استخدام يعني أن تطبيقاً يعمل في الخلفية.

المواقع المهمة والمسارات

في آخر قائمة خدمات النظام خيار محمي ببصمة الوجه أو الرمز. يسجل جهازك فيه الأماكن التي تتردد عليها والطرق التي تسلكها.

وتوضح آبل أن الهدف تقديم معلومات مفيدة متعلقة بالموقع في الخرائط والتقويم والصور، وأن هذه البيانات مشفرة تشفيراً كاملاً ولا تستطيع آبل قراءتها.

في جهاز مغلق فيه هذا الخيار يظهر الملخص صفر سجل، وفي جهاز آخر يعمل ظهر مئتان وسبعة وخمسون سجلاً خلال خمسين يوماً تقريباً.

والغريب أنك لا تستطيع رؤية هذه السجلات. الشاشة تعرض العدد والسجل الأخير فقط، لأن آبل أزالت إمكانية عرض السجل الكامل منذ سنوات، وموقفها أن الجهاز ليس أداة تتبع شخصية.

وعند إيقافه يظهر تحذير من النظام يذكر أن التعطيل سيؤثر في العديد من تطبيقات وخدمات آبل التي تستخدم خدمات الموقع المخصصة، مثل الخرائط وتركيز القيادة وكاربلاي وسيري والتقويم والصور. وتحت الشاشة زر لمسح السجل دون إيقاف الميزة.

والقرار يعود إليك بعد معرفة ما ستفقده.

معايرة البوصلة

حالة مختلفة: الموقع صحيح والاتجاه خاطئ. النقطة الزرقاء في مكانها لكن المخروط يشير إلى جهة أخرى.

البوصلة تعتمد على حسّاس مغناطيسي يتأثر بالمغناطيس، والأغطية المغناطيسية وحوامل السيارة من أشهر الأسباب. أبعد الجهاز عن أي مغناطيس وتأكد أن مفتاح معايرة البوصلة مفعّل، ونفّذ المعايرة إن طلبها النظام.

متى تتوقف

توقف إن لم تعرف أي تطبيق موقعك بعد كل الخطوات مع تشغيل المفتاح الرئيسي، أو إن بدأت المشكلة بعد سقوط أو تعرض للماء. في حالتين المشكلة خارج نطاق الإعدادات.

الخلاصة

اعزل أولاً، ثم امشِ على الطبقات الثلاث بالترتيب، ثم خدمات النظام، ولا توقف شيئاً قبل قراءة مؤشر السهمين. وشغّل أيقونة شريط الحالة لترى بنفسك بدل التخمين.

وإن تأكدت أن النظام سليم وبقيت المشكلة في خرائط قوقل وحدها، فلها فيديو مستقل على القناة.

مواضيع ذات صلة

للمزيد من الفوائد التقنية، يمكنك الاطلاع على مقالة الدرس الأول لبناء صفحات الهبوط، أو مراجعة مقالة الدرس الثاني لحل مشاكل الآيفون السريعة، كما يمكنك الحصول على أدواتنا الجاهزة عبر زيارة صفحة الملف المجاني.