المايك لا يعمل في الآيفون؟ الحل بالترتيب الصحيح

سماعة سلكية بمحوّل تعمل في المقاطع والفيديو، لكن في المكالمات لا يسمعك أحد. هذه حالة تتكرر كثيراً، وسببها أن الصوت في الآيفون طريقان مستقلان: صوت يخرج، وصوت يدخل.

وأغلب المستخدمين يفحص الأول وينسى الثاني تماماً.

شاهد الشرح الكامل: المايك لا يعمل في الآيفون

يوضح لك الفيديو التالي بالتفصيل كيفية تشخيص مشاكل الصوت والمايك خطوة بخطوة:

ابدأ بالعزل

شغّل أي مقطع صوتي. إن سمعته فالسماعة تعمل والمخرج سليم.

ثم افتح تطبيق المذكرات الصوتية، وسجّل عشر ثوانٍ وأنت تتحدث بصوت عادي، ثم شغّل التسجيل.

إن كان صوتك واضحاً فالمايك سليم والمشكلة في تطبيق بعينه. وإن كان ضعيفاً أو غير مسموع فالخلل في المايك نفسه.

وميزة المذكرات الصوتية أنها تعرض الموجة أثناء التسجيل، فإن بقيت مسطحة فالمايك لا يلتقط شيئاً — وهو دليل بصري أوضح من أي وصف.

صلاحية الميكروفون لكل تطبيق

إن كان المايك سليماً في المذكرات ولا يعمل في تطبيق معيّن، فالصلاحية هي السبب الرئيسي.

افتح: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون. ستجد قائمة بكل تطبيق طلب استخدام المايك، وبجانب كل واحد مفتاح.

وهنا فرق واضح عن إعدادات الموقع: لكل تطبيق هناك شاشة مستقلة بخيارات متعددة، أما هنا فمفتاح واحد فقط — يعمل أو لا يعمل.

افتح القائمة وتفقدها، فغالباً ستجد تطبيقات مغلقة نسيتها أو رفضت إذنها عند أول طلب.

السماعة السلكية والمحوّل

السماعة السلكية تحمل مسارين مستقلين: مسار يوصل الصوت إلى أذنك، ومسار يوصل صوتك إلى الجهاز. والمحوّل غير الأصلي ينقل الأول غالباً دون الثاني.

والنتيجة أنك تسمع كل شيء بوضوح ولا يسمعك أحد، مع أن السماعة والجهاز سليمان تماماً.

للتأكد: جرّب السماعة نفسها في جهاز آخر بمحوّل آخر، وسجّل بالمذكرات الصوتية والسماعة موصولة لتلاحظ إن كان التسجيل من السماعة أم من مايك الجهاز، وتحقق من صلاحية الميكروفون للتطبيق المعني.

أكثر من ميكروفون في الجهاز

في الآيفون أكثر من ميكروفون، والنظام يختار أيها يستخدم حسب الحالة: مكالمة، أو تسجيل فيديو، أو أمر صوتي. وهذا يفسّر عمل المايك في حالة دون أخرى.

وقبل التفكير في الصيانة:

• نظّف فتحات المايك برفق.
• تحقق من أن الغطاء أو لزقة الشاشة لا تغطي إحداها.
• جرّب تسجيل فيديو بالكاميرا الأمامية ثم الخلفية وقارن بين الصوتين.

سيري: حين تكون مفعّلة ولا تعمل

أشهر سبب هو أن الخيار مغلق أصلاً، أما الحالات التالية فتحدث وسيري مفعّلة بالفعل:

ترد بلا صوت

افتح: الإعدادات ← Siri ← إجابات Siri. تحت الإجابات المنطوقة ثلاثة خيارات: تفضيل الردود الصامتة، وتلقائي، وتفضيل الإجابات المنطوقة.

والوضع الافتراضي هو “تلقائي”، ويشرحه النظام بأن Siri ينطق الردود في بعض الحالات فقط، مثل حين يبدو أنك تقود السيارة أو تستخدم سماعات رأس أثناء إيقاف الشاشة. أي أن سيري تقرر متى تتكلم. ولسماعها في كل مرة اختر تفضيل الإجابات المنطوقة.

لا تستجيب والشاشة مقفلة

في شاشة سيري مفتاح باسم السماح بـ Siri عند القفل. حين يكون مغلقاً لا تعمل سيري إلا والجهاز مفتوح.

طريقان مستقلان للتشغيل

من: الإعدادات ← Siri ← تحدث إلى Siri تجد خيار (يا Siri) أو إيقاف، وتحته مفتاح منفصل لتشغيل سيري بالضغط المطوّل على الزر الجانبي. وهما مستقلان تماماً؛ فقد يتعطل الأول ويبقى الثاني.

اللغة

لغة سيري منفصلة عن لغة الجهاز ولها قائمة مستقلة. وإن كانت مضبوطة على غير لغتك فستسمعك دون أن تفهمك.

أداة تشخيص مفيدة

في شاشة إجابات Siri مفتاحان: إظهار الشرح المكتوب لـ Siri دائماً، وإظهار الطلب دائماً. شغّل الثاني تحديداً، فهو يخبرك فوراً إن كانت المشكلة أنها لم تسمعك أصلاً، أم أنها سمعتك خطأ.

مسارات الصوت في تسهيلات الاستخدام

من: الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ← صوتي ومرئي، هناك ثلاثة إعدادات تسبب مشاكل تبدو كأعطال معقدة:

1. إعادة توجيه المكالمة الصوتية: تحتوي على (تلقائي، سماعة رأس بلوتوث، السماعة). وضبطها على سماعة بلوتوث دون وجود سماعة موصولة يجعل صوت المكالمات ضعيفاً أو مفقوداً.
2. إضافة الصوت في المكالمات: يوضح النظام أن السماح للتطبيقات بتضمين الصوت يضيف إدخال الصوت والميكروفون معاً إلى المكالمة.
3. الرد على المكالمات تلقائياً: تشغيله بالخطأ يجعل الجهاز يرد دون أن تلمسه.

متى تتوقف عن المحاولة؟

توقف إن لم تسجّل المذكرات الصوتية صوتك بعد تطبيق كافة الخطوات، أو إن عمل الصوت بالسماعة الخارجية دون سماعة الأذن في المكالمات، أو إن بدأت المشكلة بعد سقوط الجهاز أو تعرضه للماء.

الخلاصة

اعزل أولاً لتعرف أي الطريقين فيه الخلل، ثم انتقل من الصلاحيات إلى الوصلات إلى إعدادات سيري ومسارات الصوت، وغيّر إعداداً واحداً في كل مرة وأعده إن لم ينفع.

هذا هو الدرس الرابع من دورة التشخيص الشاملة.

مواضيع ذات صلة

للمزيد من الفوائد التقنية ودورات التشخيص المتكاملة، يمكنك الاطلاع على الدرس الأول لبناء صفحات الهبوط، أو مراجعة الدرس الثاني لحل مشاكل الآيفون السريعة، أو مراجعة دليل خدمات الموقع في الآيفون (الدرس الثالث)، كما يمكنك الحصول على أدواتنا الجاهزة عبر زيارة صفحة الملف المجاني.